回答步骤律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：
1.登记询问人基本情况对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
2.听取询问人陈述
2.1注意耐心弄清问题来龙去脉；
2.2关键情节和细节要作必要记录；
2.3听准问题的焦点、关键和实质。
3.注意观察询问人精神状态对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
律师接受法律咨询，应当遵循如下步骤：
1.登记询问人基本情况
2.听取询问人陈述
3.注意观察询问人精神状态
4.审阅相关材料注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。
5.针对性地提出问题有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。
6.综合分析对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。
法律咨询的途径：
1.现场咨询
2.电话咨询
3.网站咨询
网站咨询要注意：
(1) 及时处理问题，发布咨询后，请及时查看问题相关回复，也许，律师对已提交的咨询问题还需要更深入的了解，因此，及时补充咨询问题尤为重要；
(2) 互相尊重，提问时语气应尽量友好，避免给律师以责问、逼问的不良感受
(3) 尽量留下联系方式，便于律师联系、沟通。